Allgemeine Nutzungsbedingungen des Services Lumiva.ai

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung des Services Lumiva.ai („Service“), betrieben von:

pdm solutions GmbH
Boxhagener Straße 78
10245 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@pdm-solutions.com
Website: https://pdm-solutions.com

1.2 Vertragsgegenstand

Der Service ermöglicht es Nutzern, die Sichtbarkeit ihres Unternehmens in AI-basierten Suchergebnissen analysieren zu lassen. Nach Eingabe der Unternehmensdaten und Bestätigung der E-Mail-Adresse erhält der Nutzer einen personalisierten Report.

1.3 Kostenloser Service

Der Service wird unentgeltlich bereitgestellt. Es entstehen dem Nutzer keine Kosten.

1.4 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Absenden des Formulars auf lumiva.ai und anschließende Bestätigung der E-Mail-Adresse (Double-Opt-In) zustande. Mit der Bestätigung der E-Mail-Adresse akzeptiert der Nutzer diese AGB und die Datenschutzerklärung.

2.1 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt insbesondere folgende Funktionen bereit:

• Analyse der AI-Sichtbarkeit des angegebenen Unternehmens
• Bereitstellung eines personalisierten Reports
• Passwortloser Zugang zum Report via Magic Link
• Möglichkeit zur freiwilligen Teilnahme an einer Feedback-Umfrage

2.2 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Services, garantiert jedoch keine ununterbrochene Nutzung. Unterbrechungen können insbesondere bei folgenden Vorgängen auftreten:

• Wartungs- und Pflegearbeiten
• Technische Störungen
• Sicherheitsupdates
• Kapazitätsengpässen

Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit besteht nicht.

2.3 Informationscharakter der Reports

Die bereitgestellten Reports dienen ausschließlich der Information und stellen keine Beratung dar. Sie ersetzen keine professionelle Bewertung durch Fachleute.

Der Anbieter bemüht sich um Richtigkeit und Aktualität der Reports, übernimmt jedoch keine Gewähr für:

• Vollständige Erfassung aller AI-Suchergebnisse
• Aktualität der Daten zum Zeitpunkt des Abrufs
• Eignung für bestimmte geschäftliche Zwecke
• Zukünftige Entwicklungen der AI-Sichtbarkeit

Der Nutzer nutzt die Reports auf eigenes Risiko und trifft geschäftliche Entscheidungen in eigener Verantwortung.

3.1 Zulässige Nutzung

Der Nutzer darf den Service ausschließlich nutzen für:

• Die Analyse des eigenen Unternehmens
• Die Analyse eines Unternehmens, für das der Nutzer zur Nutzung ausdrücklich berechtigt ist (z.B. als Geschäftsführer, Mitarbeiter oder beauftragter Dienstleister)
• Interne geschäftliche Zwecke

Eine Nutzung für Dritte außerhalb des eigenen Unternehmens ist unzulässig.

3.2 Nutzungslimits

Der Nutzer akzeptiert folgende Beschränkungen:

• maximal 12 Reports pro Jahr je Unternehmen
• keine Nutzung mehrerer E-Mail-Adressen zur Umgehung der Limits
• keine automatisierten Anfragen (Bots, Scraping, automatisierte Tools)
• keine missbräuchliche oder systemüberlastende Nutzung

3.3 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• eine eigene, gültige E-Mail-Adresse zu verwenden
• den Magic Link vertraulich zu behandeln
• keine sensiblen Daten in Freitextfeldern einzugeben
• den Service nicht rechtswidrig zu verwenden

3.4 Verbotene Handlungen

Untersagt sind insbesondere:

• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Manipulation des Services
• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• Einschleusung von Schadsoftware
• exzessive Anfragen zur Systemüberlastung
• Nutzung zur Erstellung konkurrierender Angebote
• Spam oder missbräuchliche Nutzung des Report-Services

4.1 Funktionsweise

Der Zugang erfolgt über einen personalisierten Magic Link, der an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet wird.

4.2 Gültigkeit

Der Magic Link ist 12 Stunden ab Erstellung gültig. Danach ist ein Zugriff nicht mehr möglich.

4.3 Sicherheitspflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• den Magic Link nicht an Dritte weiterzugeben
• bei Verdacht auf Missbrauch den Anbieter sofort zu informieren

4.4 Keine Wiederherstellung

Nach Ablauf der Gültigkeit des Magic Links besteht kein Anspruch auf erneute Zusendung des Reports.

5.1 Haftung des Anbieters

Der Anbieter haftet:

• für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden

5.2 Haftungsausschluss

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies umfasst insbesondere:

• Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Reports, soweit nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhend
• Technische Störungen oder Ausfälle, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind
• Datenverlust, sofern der Anbieter angemessene technische Maßnahmen getroffen hat
• Wirtschaftliche Entscheidungen auf Basis der Reports
• Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
• Schäden durch Dritte (z.B. Hacker-Angriffe), sofern der Anbieter angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen hat

5.3 Haftung des Nutzers

Der Nutzer haftet für alle Schäden, die durch:

• Umgehung der Nutzungslimits
• Eingabe falscher Daten
• Weitergabe des Magic Links
• Nutzung automatisierter Tools
• sonstige rechtswidrige oder vertragswidrige Nutzung

entstehen.

5.4 Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund seiner rechtswidrigen Nutzung entstehen.

6.1 Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der DSGVO und der Datenschutzerklärung.

6.2 Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Service.

Sie ist jederzeit unter folgendem Link abrufbar: /datenschutz

Mit der Bestätigung der E-Mail-Adresse (Double-Opt-In) bestätigt der Nutzer, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

7.1 Freiwilligkeit

Der Newsletter kann optional durch separate Einwilligung (Checkbox + DOI) abonniert werden.

7.2 Inhalte

Der Newsletter enthält insbesondere:

• Informationen zur AI-Sichtbarkeit
• Produktupdates
• Branchentrends

7.3 Widerruf

Der Nutzer kann den Newsletter jederzeit abbestellen über:

• den Abmelde-Link in jeder E-Mail
• eine E-Mail an datenschutz@pdm-solutions.com
• eine schriftliche Mitteilung

8.1 Sperrung durch den Anbieter

Der Anbieter darf den Zugang sperren, wenn der Nutzer:

• gegen die AGB verstößt
• Nutzungslimits umgeht
• falsche Angaben macht
• den Service missbräuchlich oder rechtswidrig nutzt

8.2 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann die Nutzung jederzeit beenden, insbesondere durch:

• Unterlassen weiterer Reports
• Löschanfrage gemäß Datenschutzerklärung

8.3 Folgen der Sperrung/Kündigung

Nach Beendigung:

• erlischt der Zugang zu Reports
• erfolgt die Löschung personenbezogener Daten gemäß Datenschutzerklärung

9.1 Urheberrechte

Alle Inhalte des Services sind urheberrechtlich geschützt.

9.2 Nutzungsrechte

Der Nutzer erhält an dem für ihn erstellten Report ein einfaches, nicht-exklusives, nicht-übertragbares, nicht-unterlizenzierbares Nutzungsrecht ab Erstellung des Reports.

Das Nutzungsrecht umfasst ausschließlich:

• Die interne Nutzung für geschäftliche Zwecke des eigenen Unternehmens
• Die Speicherung einer Kopie für eigene Zwecke
• Die Weitergabe an interne Mitarbeiter des eigenen Unternehmens

9.3 Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung
• kommerzielle Weiterverwertung
• Bearbeitung oder Veränderung
• Entfernung von Urhebervermerken

10.1 Änderungsrecht

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, sofern dies erforderlich ist, insbesondere bei:

• Änderungen der Rechtslage
• Weiterentwicklung des Services
• Neuen Funktionen oder Features
• Sicherheitsanforderungen

Änderungen dürfen den Nutzer nicht unangemessen benachteiligen.

10.2 Benachrichtigung und Zustimmung

Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt, sofern der Anbieter über die E-Mail-Adresse verfügt.

Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht.

Der Anbieter wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf:

• Die Widerspruchsmöglichkeit
• Die Widerspruchsfrist von 4 Wochen
• Die Folgen des Schweigens (Zustimmung zu den Änderungen)

ausdrücklich hinweisen.

10.3 Widerspruchsrecht und Folgen

Widerspricht der Nutzer den Änderungen fristgerecht, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort. Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 4 Wochen zu beenden.

Bei Widerspruch kann der Nutzer den Service bis zur Beendigung zu den bisherigen Bedingungen weiternutzen.

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Sofern der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Berlin.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung (§ 306 BGB).

Soweit eine solche gesetzliche Regelung im Einzelfall nicht vorhanden ist, verpflichtet sich der Vertragspartner, eine wirksame Bestimmung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.4 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.5 Streitbeilegung

Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.